Samsung RF23R62E3SR reconditionné : Le test comparatif Underdog vs les Marketplace

Vous hésitez encore entre un réfrigérateur flambant neuf et un modèle reconditionné, mais votre cœur balance pour le Samsung RF23R62E3SR multi-portes ? C’est normal. Ce frigo figure parmi les best-sellers du segment familial haut de gamme : son grand volume (539 litres), sa flexibilité (distributeur d’eau/froid, Multi-Flow, Twin Cooling), son design inox impeccable... Il promet de garder vos aliments frais plus longtemps, sans avaler la moitié de votre budget en électricité. Mais que vaut-il une fois passé entre les mains d’un reconditionneur ? Peut-on vraiment faire confiance à un appareil “comme neuf” acheté en ligne ? C’est tout l’objet de ce comparatif.

• Capacité totale : 539 L (dont 173 L pour le congélateur)
• Dimensions : 177,8 x 90,8 x 72,5 cm
• Classe énergétique : F (ancienne A++), soit une conso annuelle typique de 430 kWh
• Compresseur Digital Inverter : module “intelligent” qui s’adapte à la charge, donc fiable et durable
• Technologies : Twin Cooling Plus (meilleur taux d’humidité), No Frost, Multi-Flow, distributeur d’eau & glaçons
• Prix neuf constaté : entre 1 800 et 2 200 € (données Samsung France 2024)

En clair, c’est un mastodonte moderne, capable de satisfaire une grande famille… à condition qu’il soit bien entretenu. Et c’est là que le reconditionné prend toute son importance.

Si vous tapez “Samsung RF23R62E3SR reconditionné” sur Google, vous allez tomber sur deux grandes familles d’acteurs :

• Les marketplaces généralistes type Back Market, Rakuten, Cdiscount…
• Les spécialistes du reconditionné comme Underdog

À première vue, tous promettent des économies, une “deuxième vie” fiable et un achat écolo. Mais la réalité, c’est que leur approche – et leur sérieux – diffèrent radicalement.

Underdog, la French touch du reconditionné

Underdog n’est pas une plateforme, mais une entreprise française qui gère tout, de la collecte à la réparation, jusqu’à la livraison et la garantie. Sa promesse : traçabilité, transparence et contrôle qualité en interne, jusqu’au test pièce par pièce (compresseur, carte électronique, joints…).

• Site : underdog.shop
• Diagnostic & réparation : ateliers internes en région parisienne
• Garantie : jusqu’à 2 ans (pièces, main-d’œuvre, déplacements)
• SAV : service client humain et local

Les marketplaces : vitrine, pas atelier

Back Market, Rakuten, Cdiscount… sont des intermédiaires. Ils mettent en relation acheteurs et vendeurs, mais ne voient jamais passer votre frigo. La qualité dépend du “reconditionneur partenaire”. La marketplace gère la logistique… et parfois le service client.

• Expérience variable selon le vendeur
• Garantie : 12 à 24 mois, souvent limitée (retour sous conditions, délai SAV extensibles)
• Catalogue large, mais contrôlé a posteriori

Critère	Underdog	Marketplace (ex : Back Market, Rakuten)
Origine et sélection du produit	Collecte directe, tri pointu selon l’historique, traçabilité. Pas de “lots” anonymes.	Dépend de chaque vendeur, peu d’informations sur l’origine ou le passé du frigo.
Processus de reconditionnement	Tests poussés (compresseur, joints, électronique…). Réparation sur place ; transparence sur les pièces remplacées. Nettoyage clinique (désinfection, pièces démontées).	Standard du vendeur, jamais vérifié par la marketplace. Très variable – parfois simple nettoyage “extérieur”.
Garantie	Jusqu’à 2 ans : pièces, main d'œuvre et déplacements inclus partout en France.	9 à 24 mois selon vendeurs, retour à l’expéditeur parfois difficile. SAV souvent lent.
Service client	Français, disponible, joignable : équipe Underdog répond elle-même.	Plateforme mutualisée : formulaire, délais, réponse impersonnelle.
Catalogue	Restreint, mais contrôlé pièce par pièce : chaque frigo est en stock, testé.	Large : choix de dizaines de vendeurs, mais lots et modèles parfois "fantômes" (rupture de stock non signalée).
Prix	Transparents, sans surcoûts cachés (remise en état, garantie incluse). Le Samsung RF23R62E3SR coûte entre 1 199 et 1 490 € selon état ; livré prêt à brancher (juin 2024).	Prix parfois plus bas (jusqu’à 900 €), mais attention à l’état réel, au SAV distant et aux éventuels suppléments de livraison/RMA (retour).
Livraison	Gérée par Underdog : prise de rendez-vous, installation dans la pièce, reprise de l’ancien appareil possible.	Sous-traitée : palette en bas d’immeuble, installation et reprise rarement incluses.
Transparence sur l’appareil	Fiche détaillée (numéro de série, historique des interventions, photo réelle du frigo acheté)	Photos “types”, fiche générique, descriptif parfois vague.

À savoir avant d’acheter un frigo reconditionné

• Label “reconditionné” : ce n’est PAS “remis à neuf” dans tous les cas. Sur marketplace, cela peut rimer avec une simple vérification de surface. Sur Underdog, chaque composant est testé, les pièces d’usure changées.
• Garantie claire : lisez toujours les exclusions. Underdog couvre la casse et la panne, y compris le déplacement, les marketplaces limitent parfois aux 30 premiers jours.
• Service après-vente : en cas de panne, préférez un interlocuteur qui gère le SAV localement.
• Transport : un frigo multi-portes pèse souvent plus de 130 kg ! Livraison dans la pièce : c’est indispensable. Vérifiez ce qui est réellement inclus.

Pourquoi Underdog sort du lot pour le Samsung RF23R62E3SR ?

• Un diagnostic comme chez le garagiste : chaque frigo est passé au peigne fin. Maya (qui adore démonter les compresseurs) insiste : “Rien ne vaut un contrôle compresseur/joint/platine électronique fait maison !”.
• Vraie garantie sur site : pas de frais cachés, pas de galère de retour. Un problème ? Un vrai réparateur se déplace ou vous guide.
• Un prix juste, sans l’effet “loterie” : tous les modèles visibles sur le site sont réellement en stock, état détaillé, pas de surprise lors de la réception.
• Engagement écologique réel : chaque réparation faite en France, cycle court, recyclage local. Un appareil reconditionné chez Underdog, c’est environ 60 à 80 kg d’électroménager sauvés de la déchetterie. (Source : ADEME, rapport 2023 “Économie circulaire, les chiffres clés”)
• Transparence et traçabilité : chaque fiche produit précise les interventions faites, l’état réel, et les éléments changés.

Marketplace : polyvalence, mais à quel prix ?

• Largeur du catalogue : impossible de battre la masse de vendeurs sur Back Market ou Rakuten.
• Prix parfois cassés : pour les bricoleurs n’ayant pas peur de la gestion du SAV, pourquoi pas.
• Risque “loterie” : l’état réel du Samsung RF23R62E3SR dépend intégralement du vendeur. SAV parfois délocalisé, retours à l’étranger.
• Moins de contrôle qualité : nul ne sait précisément quelle vérification a été faite sur “votre” appareil.
• Livraison souvent impersonnelle : palette déposée devant chez vous, installation non incluse.

• Selon l’association Halte à l’Obsolescence Programmée (HOP) : un frigo reconditionné chez un atelier spécialisé gagne 4 ans d’espérance de vie supplémentaire par rapport à la moyenne d’un appareil d’occasion non révisé. (Source : HOP, rapport 2024)
• Même modèle, deux scénarios : un Samsung RF23R62E3SR acheté sur Underdog en 2022 est encore suivi par leur SAV en 2024 (congélation “trop forte” réglée à distance). Même modèle acheté sur marketplace, vendeur disparu : aucun support, appareil à relivrer à l’étranger.
• Éco-score : jusqu’à 75 % d’émissions de CO₂ en moins sur le cycle complet (fabrication/transport/gestion déchets) versus neuf (Source : ADEME).

• Pour un modèle lourd, cher, sophistiqué, privilégiez un acteur qui maîtrise l’ensemble de la chaîne et qui affiche ses critères qualité sans langue de bois.
• La sécurité (compresseur, joints) prime. Mieux vaut payer 200 € de plus et dormir sur ses deux oreilles, que de devoir relivrer un mastodonte de 130 kg en cas de panne… surtout si le vendeur n’est pas identifié.
• Un vrai partenaire sur la durée (garantie, conseils, SAV local) vaut plus qu’un simple ticket de loterie économique.

Acheter un Samsung RF23R62E3SR reconditionné, c’est parier sur la longévité et la fiabilité – à condition de miser sur le bon cheval. Underdog tire clairement son épingle du jeu grâce à son contrôle technique ultra-poussé, son SAV humain et sa transparence totale. Une solution sur-mesure, rassurante et pragmatique, pour celles et ceux qui veulent faire durer leur électroménager avec sérénité… sans rien céder aux gains écologiques et économiques.

Alors, prêt à faire vivre à votre cuisine une expérience “vraiment cool” ? Le froid, oui – le service glacé, non merci !