Merci de prendre quelques secondes pour compléter ce questionnaire. Vos réponses nous permettrons de mesurer votre niveau de satisfaction et de cerner vos attentes.

Vous pouvez également nous laisser un message sur le livre d'or en cliquant ici

LE GROS ELECTROMÉNAGER

Nos produits sont garantis 2 ans pièces main d’œuvre et déplacement.

Vous avez aussi la possibilité d’étendre vos garanties à 5 ans afin de vous garantir 3 ans de tranquillité en plus.

LE PETIT MÉNAGER

Suivant les marques, la garantie va de 1 an à 3 ans pièces et main d’œuvre.
 

L'IMAGE ET LE SON

La garantie est de 2 ans pièces et main d’œuvre.

Pour plus de détail sur les garanties, se référer aux Conditions Générales de Ventes.

Toutes les réparations sont assurées par nos techniciens du Service Après Vente : 03 81 48 36 01 (coût d'un appel local)

Vous rencontrez un problème sur un appareil ?

Avant d'appeler notre service après vente, consultez nos conseils et aides pour résoudre une panne.

Merci de CLIQUER ICI

NOTRE SERVICE APRES VENTE

Même si nous sommes réputés pour pratiquer des prix défiants toutes concurrences, nous avons mis un point d’honneur à être aussi le plus performant en service après vente.

C’est pourquoi l’ensemble de nos techniciens sera toujours à votre disposition pour intervenir et réparer vos appareils ménagers dans les plus brefs délais. 

NOUVEAUTÉ DU SAV

Vous rencontrez un problème sur un appareil ?

Avant d'appeler notre service après vente, consultez nos conseils et aides pour résoudre une panne.

Merci de CLIQUER ICI

Tél. SAV : 03 81 48 36 01 
Coût d'un appel local

A l’enlèvement dans l’un de nos magasins

Si vous le souhaitez, vous pouvez régler vos achats lors du retrait de votre commande dans l’un de nos magasins avec le moyen de paiement que vous voudrez.
Lors de votre commande, veuillez sélectionner "paiement à l'enlèvement".
Notre service client vous contactera pour vous confirmer la disponibilité des produits dans le magasin choisi ainsi que le délai que vous disposerez pour venir retirer et règler votre commande.

Les cartes bancaires classiques

Si vous le souhaitez, vous pouvez régler vos achats par carte de crédit.
Les cartes acceptées sont : Carte bleue, carte Visa, carte Eurocard Mastercard
Le paiement se fait en toute sécurité sur le serveur de notre banque, la banque populaire, la liaison se fait par l'intermédiaire du protocole de sécurité SSL.

Virement bancaire

Si vous le souhaitez, vous pouvez régler vos achats par virement bancaire sur le compte Vam'da avec les coordonnées bancaires qui vous seront données sur le site et par email lors de votre achat.

Les chèques

Si vous le souhaitez, vous pouvez régler vos achats par chèque bancaire.

Mentionnez votre n° de commande au dos de votre chèque libellé à l’ordre de VAM'DA.
Puis veuillez adresser votre chèque à :
VAM'DA
Zac la planche
25770 FRANOIS

Les Chèques Cadeaux TirGroupé

Si vous le souhaitez, vous pouvez régler vos achats avec les «Chèques Cadeaux» émis par la société TirGroupé.
Attention aucune monnaie ne peut être rendue sur un chèque cadeaux.
De même un chèque cadeaux dont la date de validité est dépassée ne peut être accepté.
(Pour cela veuillez choisir le mode "paiement par chèque" dans la page paiement de votre commande sur notre site)

Mentionnez votre n° de commande avec le ou les chèques cadeaux TirGroupé.
Puis veuillez adresser votre ou vos chèques cadeaux à :
VAM'DA
Zac la planche
25770 FRANOIS

Pour plus de détail sur les moyens de paiement, se référer aux Conditions Générales de Ventes.

LES MODES DE LIVRAISON

Livraison en colissimo

Colis de moins de 30 kilos :
La livraison est assurée par la poste en colissimo recommandé, le tarif varie en fonction du poids du ou des colis de votre commande.
Les délais sont de 2 à 5 jours ouvrés après validation de votre paiement par notre banque.

Livraison et installation VAM'DA

Colis de plus de 30 kg et colis volumineux :
Livraison par notre service livraison "Vam'da services compris" avec prise de rendez-vous, le tarif est unique et est établi à 44 € par commande.
Cela inclus l'installation, la mise en service (sur une installation existante et conforme) et les conseils d'utilisation des appareils par des techniciens livreurs VAM’DA.
Les livreurs ne sont pas habilités à effectuer des travaux de menuiserie, plomberie et électricité. Ces travaux font l’objet d’un service spécialisé.
Pour les produits volumineux, le client doit s’assurer que ces derniers pourront être livrés sans problème chez eux (accès autorisé, dimension de la cage d'escalier, largeur des portes, etc.).
Les délais sont d'environ 7 jours ouvrés après validation de votre paiement par notre banque.

Zones géographiques

Pour le moment afin d'assurer la meilleure qualité dans nos services, nous livrons uniquement dans les départements du 21, 25, 39, 70, et 90

Débarras de votre ancien appareil

Vous ne souhaitez pas vous charger du débarras de votre ancien appareil ?
Sélectionner "Oui" dans l'option "ancien appareil à enlever" dans le détail de l'appareil que vous souhaitez acheter. Vam'Da s'engage à le récupérer gratuitement lors de la livraison de votre nouveau modèle. Votre ancien appareil sera mis à disposition d'organismes spécialisés dans la valorisation des produits mis au rebut. Vous contribuerez ainsi à la protection de l'environnement.

Pour plus de détail sur les modes de livraison, se référer aux Conditions Générales de Ventes.

Retrait de vos articles en magasin

Gagnez du temps et de l'argent !
Optez pour le retrait de vos articles en magasin : c’est gratuit et rapide !

4 magasins répartis en Franche-Comté et Côte d'Or vous proposent le retrait en magasin, vous commandez et vous avez le choix de ne payer qu'au moment du retrait de votre commande.

Pour cela, lors de votre commande veuillez sélectionner l'option "paiement à l'enlèvement".

Une fois la commande passée nous vous contactons soit par email ou par téléphone pour vous confimer la disponibilité des appareils dans le magasin choisi ainsi que le délai que vous disposerez pour venir retirer et règler votre commande.

Vous en avez peut-être un à coté de chez vous ! Consulter notre page "Qui sommes-nous ?".

Location d'un véhicule VAM'DA

De plus nous pouvons vous mettre à disposition un véhicule adéquate au transport de votre marchandise, ceci sur réservation du véhicule à faire en magasin, pour cela contacter par téléphone le magasin de votre choix.

Tarif de location du véhicule : 15 € TTC pour 1 heure.

Notre notoriété s’est acquise par notre principe de vente : Les marques, le conseil, le service après vente.
 

Mais aussi parce que nous sommes des spécialistes reconnu comme étant l’un des plus performants de notre métier (mercure d’or des entreprises de France en 2003).

Parce que notre professionnalisme vous permet de toujours faire le bon choix, grâce aux conseils de nos vendeurs, qui sont tous régulièrement formés par les grandes marques d’appareils ménagers.

Parce que notre service après vente est considéré comme la priorité de notre commerce, chaque jour, tout est mis en œuvre pour que nos réparations soient les plus rapides possibles et que vous soyez toujours satisfait.

Actuellement l’entreprise compte 4 magasins et espère poursuivre son aventure avec toujours la même passion, satisfaire nos clients.

Maintenant vous pouvez acheter sur notre site avec tous les avantages vam'da

• Tous les prix affichés sur le site tiennent compte de la remise attribuée dans nos magasins pour les comités d'entreprises, artisans, commerçants et autres

• Garantie 2 ans pour le gros ménager avec extension possible à 5 ans et 1 à 3 ans pour le petit ménager
• Livraison et installation dans les départements du 21, 25, 39, 70 et 90
• Enlèvement de votre ancien appareil
• Retrait et paiement possible en magasin avec mise à disposition d'un véhicule (suivant conditions)
• Paiement en ligne sécurisé via CYBERPLUS et 3D secure, chèque ou virement

Afficher VAM'DA sur une carte plus grande

VAM'DA FRANOIS

Zac la planche
25770 FRANOIS
Tel : 03.81.48.36.00
Fax : 03.81.48.36.09
Email : franois@vamda.fr
Service Après Vente : 03.81.48.36.01


VAM'DA SAONE

5 rue du petit frene
Zac de la gare
25660 SAÔNE
Tel : 03.81.55.98.55
Fax : 03.81.55.98.59
Email : saone@vamda.fr
 

VAM'DA VALENTIGNEY

ZAC NORD
5 rue des Combottes
25700 VALENTIGNEY
Tel : 03.81.35.06.78
Fax : 03.81.35.06.96
Email : valentigney@vamda.fr
 

VAM'DA DIJON

ZAC la rente du bassins
Rue Aristide BERGES
21800 SENNECEY les DIJON
Tel : 03.80.32.96.00
Fax : 03.80.32.96.09
Email : dijon@vamda.fr

Horaires d’ouvertures de nos magasins:
Du mardi au vendredi de 9h à 12h et 14h à 19h. le samedi 9h à 12h et 14h à 18h